讲述爱的故事【第003期】小事见真章,细节定成败。

金鑫珠宝品牌官网——金鑫珠宝官方商城网站 / 2015-07-20


 

情感是细腻的,因为行色匆匆,谨小慎微。我们错过了身边温暖的美丽。驻足细观,感动就在身边。

感动顾客分享

 

事情开始于2017年2月4日下午,我正在擦拭柜台, 一个文静的女孩向我走来。我热情的打了招呼,并示意女孩坐下。“你们最大的手镯有多大?”女孩问,“我们刚刚回来的新款当中有一个最大的龙凤呈祥手镯特别漂亮,你看看吧。”说着我从柜台取出手环。女孩的手很纤细,很轻易的就带上了。

 

 

 

在交谈当中我了解到女孩是闪婚,想要买三金订婚,就是想要个寓意好,克重大的。我向她详细讲解了龙凤呈祥手镯的寓意,克重。女孩点点头,看得出她很满意。但她不好意思地说:“谢谢,我今天不买!等我对象回来让他看看再说,毕竟这是大事得他敲定。”我表示理解的同时微笑着说:“美女,咱们加个微信吧,有活动或者变价我好第一时间通知你。”我们互留了微信女孩就离开了。

 

 

从此,金价有变动,活动有优惠,我都及时给女孩发微信通知。告诉她何时买最合适,女孩一直没来,尽管我认为她来买的可能性很小。但我还是给她留着,并像朋友一样及时提醒天气变化。9号那天女孩决定要买,并且直接转了100元定金。10号那天,大雨滂沱,我很担心路不好走,想让她改日再来。但得知她已经在路上了。当时我已经到了下班时间,但是我一直在等她,并告诉她哪里停车最方便。


 

女孩一直到三点四十才来,满怀歉意的说道:“不好意思姐姐,让你等那么久,说真的要不是你的真诚,我都打算让我对象在上海给我买了,是你的真诚感动了我。”之后顺利成交了手环68.35克,戒指19.79克,耳吊4.85克共计32453元。


 

就这样我们由顾客结成了朋友,我一直不定期的联系女孩,告诉何时清洗保养,闲暇时再聊聊天,时过将近三月之久,女孩突然联系我说,她闺蜜也要订婚买三金。特意让她来柜台,在女孩的帮助下我又顺利成交了一单三金,共计18756元。

 


小事见真章,细节定成败。我愿意用最热诚的服务让这个世界变得更美好一些。”